Posledná aktualizácia: 8. júna 2024

Chápeme, že niekedy môže nastať situácia, keď budete chcieť vrátiť zakúpený produkt. Snažíme sa preto zabezpečiť, aby bol proces vrátenia čo najjednoduchší.

Ak si prajete vrátiť alebo vymeniť svoju objednávku, ponúkame možnosť vrátenia tovaru do 14 dní od nákupu. Môžete svoj produkt vrátiť za iný produkt alebo požiadať o vrátenie peňazí podľa pôvodnej platobnej metódy.

Podmienky vrátenia

• Všetky vrátené položky musia byť v novom a nepoužitom stave, s pôvodnými štítkami a obalmi.

Proces vrátenia

Pre začatie procesu vrátenia nám pošlite e-mail na info@HOORAY.cz s číslom objednávky a dôvodom vrátenia. Náš tím zákazníckej podpory vás prevedie ďalšími krokmi.

• Náklady na dopravu spojené s vrátením tovaru hradí zákazník.

Vrátenie peňazí

Po obdržaní a kontrole vráteného tovaru vykonáme vrátenie peňazí alebo výmenu. Počítajte s tým, že spracovanie vrátenia môže trvať až 14 dní od prijatia zásielky.

Otázky

Ak máte akékoľvek otázky ohľadom našich zásad vrátenia, neváhajte nás kontaktovať na info@HOORAY.cz.

Viac informácií nájdete na našom webe: www.HOORAY.cz.